En junio de 2023, Grupo Helvex, líder en productos para baño y cocina, inició un ambicioso proyecto de transformación digital. Con una sólida reputación en el mercado tradicional, la empresa reconoció la necesidad de fortalecer su presencia en el ámbito digital.

 

Agencia Digital Parallax tuvo el privilegio de acompañar a Grupo Helvex en este importante proceso de evolución.

 

El desafío inicial

Grupo Helvex se enfrentaba a un reto significativo: trasladar su reconocida excelencia en productos físicos al entorno digital. La empresa buscaba no solo aumentar su visibilidad en línea, sino también establecer una conexión más profunda con su audiencia a través de múltiples plataformas digitales.

«Nuestro objetivo es liderar no solo en el mercado físico, sino también en cada punto de contacto digital con nuestros clientes», expresó la Dirección de Marketing de Grupo Helvex al inicio del proyecto. Este enfoque marcó el comienzo de una colaboración estratégica entre la marca y Agencia Digital Parallax.

 

Estrategia integral: un enfoque multifacético

Para abordar este desafío, implementamos una estrategia multifacética que abarca diversos aspectos del ecosistema digital:

• Gestión de redes sociales

Ejecutamos una estrategia coherente para Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube y TikTok, adaptada a las diferentes marcas del grupo: Helvex México, Helvex USA, Helvex LATAM, Proyecta y Emozioni. Esta diversificación permite una comunicación personalizada para cada segmento de mercado. 

• Coordinación de contenido editorial

Desarrollamos una estrategia de contenido que incluye la creación de artículos para blog y la alineación de mensajes en todas las plataformas digitales. Este enfoque asegura una voz consistente de la marca en todos los puntos de contacto con el cliente. El uso de herramientas como RivalIQ ha permitido un monitoreo constante de la competencia y ajustes estratégicos.

• Optimización de procesos

Utilizamos herramientas de gestión de proyectos para mejorar la eficiencia en la entrega de contenido y la comunicación con el cliente. Esto ha permitido una coordinación más fluida entre los equipos editoriales, de producción audiovisual y creativos.

• Análisis de datos en tiempo real

Empleamos dashboards que permiten un seguimiento detallado del rendimiento de las campañas, facilitando ajustes rápidos y precisos en las estrategias de publicidad. Esta capacidad de reacción ágil ha sido crucial para optimizar el rendimiento de las campañas.

 

Resultados destacados: números que hablan por sí solos.

La colaboración entre Grupo Helvex y Agencia Digital Parallax ha generado resultados notables en un año de trabajo:

• 200 millones de impresiones: un alcance masivo que ha incrementado significativamente la visibilidad de la marca.
• 2.8 millones de interacciones: demostrando un alto nivel de engagement con la audiencia.
• 1.2 millones de clicks: fortaleciendo el tráfico a sitios web. 
• Más de 20 millones de visualizaciones de video: indicativo del éxito en la estrategia de contenido audiovisual.
• Más de 1,800 publicaciones: un volumen de contenido consistente que mantiene a la audiencia constantemente involucrada.
• 8 millones de reproducciones de video con 100% de retención, reflejando la calidad y relevancia del contenido producido.
• 1 millón de seguidores totales. Crecimiento en la audiencia digital, un incremento exponencial que posiciona a Grupo Helvex como un líder digital en su industria.

 

Campaña destacada: «Deja que tu universo fluya»

Un ejemplo destacado de nuestro trabajo conjunto fue la comunicación de la campaña «Deja que tu universo fluya». Esta iniciativa logró un incremento significativo en la recordación de marca. Por medio de Teads, un socio estratégico de Helvex, y ahora también de Parallax, se elaboran estudios de Brand Awareness y Brand Lift. En los últimos realizados obtuvimos unos resultados muy positivos:

• Aumento de 16 puntos en la recordación publicitaria de Helvex.
• Helvex se posicionó como la marca más recordada del segmento, con un tercio de la audiencia reconociendo haber visto sus anuncios.
• El Brand Lift de la campaña supera 4x los puntos de Teads para la categoría de Retail Global y así como los de Latam.

Estos resultados demuestran no solo el alcance de la campaña, sino también su efectividad en términos de branding y posicionamiento de mensaje.

 

Eficiencia en publicidad digital: superando los estándares de la industria

En comparación con los promedios de la industria de productos para el hogar, la estrategia implementada para Grupo Helvex ha demostrado una eficiencia superior:

• CPM 23% más bajo que el promedio de la industria: indica una mayor eficiencia en el costo por impresiones.
• CPC 3 veces más bajo que el promedio de la industria: demuestra una capacidad superior para generar clics a un costo reducido.
• CTR 22% superior que el promedio de la industria: refleja una mayor efectividad en la atracción de la atención del público objetivo.

Estos indicadores no solo muestran un mejor performance en términos de costos, sino también una mayor efectividad en la conexión con la audiencia objetivo.

 

Estrategia SEM basada en datos: crecimiento exponencial

Nuestra estrategia SEM, fundamentada en un análisis continuo del mercado y una selección estratégica de palabras clave, ha generado resultados significativos:

• 23x en impresiones en los últimos seis meses.
• 10x en clics en el mismo periodo.

Este crecimiento exponencial se ha logrado gracias a:

• Monitoreo constante de la competencia, permitiendo ajustes estratégicos.
• Uso efectivo de keywords identificadas a través de Google Search Console y el buscador de la página web de Helvex.
• Implementación de técnicas avanzadas de SEM, asesoría directa con Google, optimizando así la visibilidad de Grupo Helvex en los resultados de búsqueda.

 

Perspectivas futuras: innovación continua

Mirando hacia el futuro, nuestra colaboración con Grupo Helvex se enfoca en:

• Expansión de contenido multimedia:

Estamos desarrollando contenido audiovisual y podcasts dirigidos a profesionales del diseño y la arquitectura. Esta iniciativa busca fortalecer la posición de Helvex como líder de pensamiento en la industria.

• Crecimiento internacional:

Nos enfocamos en fortalecer la presencia de Helvex en los mercados de Estados Unidos y América Latina. Esto incluye estrategias personalizadas para países como Guatemala, Colombia, Perú, República Dominicana, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Panamá y El Salvador.

• Automatización de procesos:

Continuamos explorando formas de automatizar procesos para mejorar la eficiencia y la capacidad de respuesta en nuestras estrategias digitales. Nuestra certificación en herramientas como Make.com serán fundamentales para lograrlo.

• Implementación de IA:

Incorporar IA para el análisis de datos y la evaluación del sentimiento en las conversaciones digitales, lo que permitirá una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias del cliente.

 

La colaboración entre Grupo Helvex y Agencia Digital Parallax demuestra el potencial de una estrategia digital integral basada en datos. Juntos hemos logrado no solo mejorar la presencia online de Grupo Helvex, sino también establecer nuevos estándares en la comunicación digital dentro de la industria.

 

Este caso de éxito es un testimonio del poder de la colaboración estratégica y la innovación continua en el mundo digital. A medida que avanzamos, seguimos comprometidos con la excelencia y la innovación, asegurando que Grupo Helvex no solo mantenga su posición de liderazgo, sino que también defina el futuro de la interacción digital en su industria.